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更新日:2026年8月3日 オンライン英会話

【イベント開催レポート】小学生約100名が外国人のお客様へ英語で接客!QQEnglish×クリスピー・クリーム・ドーナツ キッズクルー接客体験「英語でおもてなし」

 

みなさん、こんにちは!
QQEnglish です。

このたびQQEnglishは、世界中で愛されるドーナツブランド「クリスピー・クリーム・ドーナツ」とコラボレーションし、小学生を対象としたキッズクルー接客体験「英語でおもてなし」イベントを開催しました。

東京・渋谷シネタワー店(7月15日・16日)と大阪・北心斎橋店(7月18日・19日)の2会場で実施し、4日間・全8回のイベントに約100名の小学生が参加しました。

イベントでは、子どもたちが「キッズクルー」として海外から来たお客様へ英語でおすすめ商品のご案内やドーナツの試食のお渡し、事前に子どもたちが準備したウェルカムカードのプレゼントをするなど、本物のお店で英語を使った接客に挑戦しました。

最初は緊張していた子どもたちも、お客様から笑顔で「Thank you!」と声をかけてもらうと自然と笑顔に。「英語が通じた!」という喜びを感じながら、学んだ英語を実際に使う楽しさを体験しました。

本記事では、キッズクルーとして活躍した子どもたちの様子を、写真とともにご紹介します。

イベント概要

・イベント名:QQキッズ × クリスピー・クリーム・ドーナツ 「英語でおもてなし」体験
・開催日程: 【東京】2026年7月15日(水)・16日(木)
          【大阪】2026年7月18日(土)・19日(日)
・開催回数:4日間/1日4回
・会  場: 【東京】クリスピー・クリーム・ドーナツ 渋谷シネタワー店
          【大阪】クリスピー・クリーム・ドーナツ 北心斎橋店”
・対  象:小学生(英語レベル不問・簡単なあいさつができれば参加可能)
・定  員:各回最大6名
・参  加  費:無料

キッズクルーに変身!いよいよ接客デビュー

受付を終えた子どもたちは、クリスピー・クリーム・ドーナツのロゴが入ったペーパーハットとオリジナルTシャツに着替え、いよいよ接客デビューです。

お揃いのユニフォームに身を包むと、子どもたちの顔つきも、次第に真剣そのものになっていきました。

まずは店舗スタッフから、おすすめ商品の紹介方法や試食用ドーナツのお渡し方法を教わり、接客で使う英語フレーズをみんなで練習します。

事前学習に加え、当日は困った時にすぐ確認できるヒントカードも用意。子どもたちはカードを手に、一つひとつのフレーズを丁寧におさらいしながら本番へ備えます。


店員さんから新商品について説明を受けるキッズクルーたち


キッズクルー着用のオリジナルTシャツ

ヒントカード

期間限定ドーナツを英語で紹介!

今回キッズクルーがお客様へご案内したのは、クリスピー・クリーム・ドーナツの期間限定ドーナツ3種類です。

英語の商品名も覚えながら、おすすめポイントを外国人のお客様へご紹介しました。


ジューシースイカ (Juicy Watermelon)


ジューシーピーチ(Juicy Peach)


メロンクリーム(Melon Kreme)

※2026年8月20日(木)までの期間限定販売商品です

ショーケースの前で本物の接客に挑戦!


ショーケースの前で海外のお客様に新商品をおすすめするキッズクルーたち

いよいよ店頭での接客がスタート。
ショーケースの前では、子どもたちが英語で商品を紹介しながら、おすすめのドーナツをご案内しました。
始めは少し緊張した様子で、小さな声で英語を話していた子どもたち。しかし、みんなで一緒にフレーズを言ったり、一人ずつ順番にお客様へ話しかけたりするうちに、少しずつ緊張もほぐれ、自信を持って英語を話せるようになっていきました。
接客を重ねるにつれて、
“For here or to go?”
“Anything else?”
といった難しい接客フレーズにも挑戦。
英語でのやり取りが自然にできるようになり、お客様とのコミュニケーションを楽しむ姿が多く見られました。

英語のウェルカムカードで心を込めたおもてなし

接客とあわせて行ったのが、ドーナツの試食と英語のウェルカムカードのプレゼントです。

イベント前に子どもたちが一枚一枚心を込めて書いたカードを、外国人のお客様へ英語で声を掛けながら手渡しました。
最初は緊張していた子どもたちも、お客様から笑顔で
「Thank you!」
と言っていただくと、自然と笑顔に。
おすすめ商品の紹介だけでなく、
“Did you enjoy your donuts?”
“Where are you from?”
など、自分たちから積極的に質問する姿も見られました。
英語を「勉強」としてではなく、「人とつながるための言葉」として使う楽しさを実感できる時間となりました。

試食として提供するクリスピー・クリーム・ドーナツ一番人気の「オリジナル・グレーズド®」

ウェルカムカードを準備している様子

大阪では商店街でも英語にチャレンジ!

大阪・北心斎橋店では、店頭だけでなく商店街を歩く海外からのお客様へドーナツの試食をご案内しました。

子どもたちのペースに合わせて、日本へ来た目的や仕事のことなどを優しく話してくださる海外のお客様も多く、英語を通じて自然なコミュニケーションが生まれる心温まる場面がたくさん見られました。

「英語が通じた!」

そんな成功体験が、子どもたちの自信へとつながっていきました。


接客フレーズ以外の会話にも挑戦しているキッズクルーの様子



店頭でドーナツの試食を提供するキッズクルーたち

頑張ったキッズクルーへ修了証をプレゼント


修了証を受け取るキッズクルーの様子(渋谷シネタワー店)
修了証を受け取るキッズクルーの様子(北心斎橋店)

イベントの最後には、キッズクルーとして頑張った子どもたちへ修了証を授与しました。
QQEnglishスタッフから一人ひとりへフィードバックを伝えながら修了証を手渡すと、始めは少し緊張していた子どもたちの表情は、達成感に満ちた笑顔へと変わっていました。
イベントのスタート時には不安そうだった子どもたちも、海外のお客様とたくさんコミュニケーションを重ねたことで、大きな自信をつけた様子でした。
最後はみんなで記念撮影を行い、4日間のイベントを締めくくりました。

イベント終了後の記念撮影の様子

参加者・保護者の声

イベント参加後には、お子さまの変化について保護者の皆さまから嬉しい声が寄せられました。
  • 「外国人の方に話しかけることは怖いと思っていたけれど、優しくて話しやすいんだと初めて知ったよ!と言っていました。」
  • 「家に帰ってから、『こんな国の人と会話した!』と家族に嬉しそうに話していました。」
  • 「家で英語のフレーズを口にしていました。」
  • 「英語を使うことがいい意味で「特別なことではない」となってきているように思います」
英語を「勉強するもの」ではなく、「人とつながるための言葉」として実際に使うことで、子どもたちはコミュニケーションの楽しさや自信を育むことができました。
今回のイベントが、子どもたちにとって「Gateway to the world(世界への入り口)」となり、英語を通じて世界中の人々とつながる楽しさや、自分の世界を広げるきっかけになれば幸いです。
QQEnglishはこれからも、「To be the gateway to the world」の理念のもと、子どもたちが英語を実際に使いながら学べる体験の場を提供し、一人ひとりの新しい挑戦を応援してまいります。

 

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