株式会社QQ English(以下、当社といいます)は、当社が運営するサービス「QQEnglish」(以下、本サイトといいます)上で提供する全てのサービス(以下、本サービスといいます)をユーザーが利用することに関して、ユーザーと当社との間の一切の関係に適用する規約を以下に定めます。なおユーザーとは、当社に本サービスの利用を申し込み、当社がこれを承認し、ユーザー資格を取得した者およびユーザー登録を希望する者(以下、ユーザー希望者といいます)を指し、当該人が所属する法人等の団体(以下、所属団体といいます)に対して当社が本サービスを利用させる契約を締結した場合も含むものとします。
ユーザーは、次の各サービス規定にあらかじめ同意し、従うものとします。
ユーザーは当社が別途定める利用料金を以下の方法で支払うことで当サービスを利用することができます。
ユーザーは、当社の定める方法に従い、予約したレッスンをキャンセルすることができます。この場合、ユーザーは、当社の定める基準に従い、予約に使用したポイント等の返還を受けられる場合があります。具体的な内容については、本サイトの記載に従うものとします。
本サイト側に起因するシステム障害等により、1レッスンの時間が20分を下回ったときは該当ポイント等をユーザーに返還するものとします。この場合、ユーザーはレッスン終了後48時間以内に、ユーザー名、受講できなかった時間帯、教師名を明記の上、電子メール等当社指定の方法に従って当サイトに通知を行ってください。当社にて障害等の状況を調査・確認し、障害等が認められた場合に限り該当ポイント等を返還いたします。この調査・確認、ポイント等返還には数日を要する場合があります。
ユーザー側に起因するシステム障害等によりレッスンを受講できなかった場合は、レッスンポイント等の返還は行いません。
Zoomなど、当社でない者が運営、サービス提供するソフトウェアを利用する際、当該ソフトウェア側に起因するシステム障害等によりレッスンを受講できなかった場合は、レッスンポイント等の返却は行いません。
本サービスのサービス提供時間は、本サイトに記載されているとおりとします。当社はユーザーへの事前告知なしに本サイトへの告知をもって、本サービスの提供時間を変更できるものとします。
当社は、土日祝日、年末年始または、フィリピンの休日により休校日を定めます。当社はユーザーへの事前告知なしに本サイトへの告知をもって、本サービスの休校日を変更できるものとします。なお、当社は休校日に本サービスを提供せず、これに対するいかなる補償もいたしません。
当社は、ユーザーへの円滑なサービスの提供のため、ユーザーの予約回数の制限や変更ができるものとします。
ユーザーは、当社が提供するサービスを利用する間、当社が受講中の様子を録画・録音することに予め同意し了承するものとします。録画・録音は、教師への指導・評価、品質向上および回線状況の管理・チェックその他本契約の目的のためのものであり、公的機関による捜査に協力する等の場合を除き、それ以外の目的で使用することはありません。
ユーザーは、本規約に定める事項を遵守するほか、下記の事項を遵守するものとします。
当社は、ユーザーに対して電子メールによる広告やアンケートを実施することができるものとします。
当社は、本サービスを含む当社の運営するインターネット上のサービスに関する営業を第三者に譲渡する場合、ユーザーに事前に通知することにより、本規約に基づくすべての当社の権利および義務を承継、売却、合併、その他の方法で、譲渡することができるものとします。また、ユーザーは、この場合において、当社がかかる権利および義務を譲り受ける者に登録情報の開示をすることを了承するものとします。
本契約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。
本規約に関して生じたユーザーと当社の紛争について、両者が協議しても解決しない場合は、東京簡易裁判所または、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。
付則 本規約は2009年8月1日から実施します。
2010年6月1日改定
2011年12月1日改定
2012年1月12日改定
2016年3月1日改定
2016年3月14日改定
2016年3月22日改定
2016年7月1日改定
2016年8月26日改定
2018年3月1日改定
2019年7月24日改定