よくある質問

QQ Englishについて教えてください。
QQ Englishは、2009年8月に設立されたオンライン英会話スクールです。
マンツーマンのハイクオリティ英会話レッスンを月額3,685円(税抜)からのお手軽価格で始めることができます。 24時間お好きな時間に、自分の目的に合わせたカリキュラムで受講が可能です。
どんなレッスンがあるのですか?
人気のカランメソッド、そしてQQ Englishが独自に開発した「QQE Basics」をはじめとして、一人ひとりの目的・レベルに合わせて選べる豊富なプランがあります。詳しくはカリキュラムページをご確認ください。
無料体験レッスンはありますか?
初めての方へ2回分の無料体験レッスンをご用意しております。
1回目は英会話力を測るためにレベルチェックをご受講いただきます。2回目はお好きなカリキュラムを選んでご受講いただけます。1回目の体験レッスン終了後に、レベルチェック結果と、生徒さまの学習の目的に基づいて、最適なテキストや学習プランをご提案いたします。
どんな教材を使うのですか?
目的やレベルに合わせたテキストをご用意しております。
QQ Englishでは、様々なカリキュラム用に無料でダウンロードできるテキストをご用意しております。また、カランメソッドの教材に関しては、弊社オンラインストアよりお求めいただけます。
レッスンを受けるには何が必要ですか?
インターネットに接続しているパソコン、タブレット、スマートフォン(※)、ヘッドセット(またはマイクとスピーカー)をご用意ください。
その他、QQ Englishでは学習効果向上のためウェブカメラのご使用を推奨しております。
※無線LAN接続(Wi-Fi接続)の場合は天候やお使いの環境により不安定になることがございます。無線LAN接続でのご利用はレッスンクオリティ保証の対象外となりますので、ご自身の判断でお願いいたします。
マイクやウェブカメラはどこで購入したらよいでしょうか?
大型家電量販店やAmazon.co.jpなどの通販サイトからの購入が可能です。
店舗では、店舗スタッフにSkypeなどでビデオチャットをする旨をお伝えください。
iPadなどのタブレット端末やスマートフォンでの授業は可能ですか?
はい。可能です。
実際に、多くの方がタブレットやスマートフォンで受講されています。 しかし、多くのカリキュラムではパソコンでのレッスンを前提としていること、LTE接続では通信が不安定なことが多いことから、タブレットやスマートフォンでのご受講はレッスンクオリティ保証の対象外となります。ご自身の判断で選択をお願いいたします。
教師はどのような方ですか?
QQ Englishの教師たちは、すべてフィリピン国内で高い評価を得ている大学の出身者です。
さらに全員に国際資格TESOLの資格取得を義務付けており、英国から招聘した言語学スペシャリストによる定期的なトレーニングも受けています。 教育に対して高い意識と情熱を持ったプロフェッショナルが、あなたの英語力の向上を全力でサポートします。 英語力だけでなく、教える気持ち、人柄を重視して採用していますので、安心して学んでいただけます。
教師は自由に選べますか?
はい。お選びいただけます。
ログイン後のレッスン予約ページにて、ご希望の教師と時間帯を選択してご予約いただけます。 毎回違う教師やお気に入りの教師を続けて選択していただくことができます。
※カリキュラムによっては対応できない教師もおりますのでご了承下さい。
※研修期間中やタスクにより、ご予約頂けない可能性もございます。
1レッスンは何分ですか?
25分と50分がございます。
同一教師で25分レッスンを2コマ連続予約した場合は、1コマ目終了後、5分間の休憩を挟みます。
レッスンの時間帯を教えてください。
24時間いつでもレッスンを提供しております。
レッスンの開始は各時間の0分または30分からとなっております。(9:00~9:25、9:30~9:55 など)
※深夜勤務(日本時間1時~5時30分)の教師は他の時間帯と比較すると少なくなっております。
子供が一人で受講することはできますか?
できます。トレーニングを受けた教師から、お子様向けのカリキュラムをご提供しております。
はじめは緊張されるお子様も多いので、保護者様からもサポートしていただき、ぜひ一緒に英会話学習をお楽しみください。
海外からでも受講できますか?
必要な環境・機具がそろっていれば、世界中のどこからでもレッスンが可能です。
レッスン予約ページなど設定の時間と連動して予約時間が表示されますので便利にご使用いただけます。
タイムゾーンの変更はできますか?また、サマータイムには対応していますか?
変更可能です。また、複数の国のサマータイムに対応しております。
設定の変更は、アカウント設定の『言語と時刻の設定:』より変更していただけます。

事務局からのお知らせ

  • 2020年10月11日(日)休校のお知らせ

    2020-09-15

    いつもご利用頂きありがとうございます。

    10月11日(日)は社内行事の為、終日休校とさせて頂きます事をお知らせいたします。

    皆様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解頂きますようお願い致します。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 消費ポイント変更のお知らせ

    2020-09-14
    9月26日(火)より下記21名の消費ポイントを75ポイントとさせて頂くことになりました。 ※毎日プランでは、50ポイント教師のみご予約が可能となりますので、下記21名の教師陣はご選択頂けなくなります。
    ご迷惑をお掛けすることになり、誠に申し訳ございません。
    何卒、ご了承下さい。
    JerikaDelray PreenMaekaRudyFrenzDenisseJaymarcJadisGarciaArycrisGrezelArmstrongSpadeKofieBastilleKeevaAlchemyPecanParkerLens
    どうぞよろしくお願い申し上げます。
  • Classroom一部接続障害の復旧のお知らせ

    2020-08-28

    いつもQQ Englishをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    8/26 20時より、Google chromeとの互換性の問題で、Classroomにて一部不具合が発生しておりました。

    8/27 19時に不具合の解消を確認できております。

    現在復旧に努めておりますので、何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

    一部のお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

    現在は正常に動作しておりますので、ご安心してご受講くださいませ。

    引き続き弊社サービスを何卒宜しくお願いいたします。

  • 消費ポイント変更のお知らせ

    2020-08-17
    9月1日(火)より下記17名の消費ポイントを75ポイントとさせて頂くことになりました。 ※毎日プランでは、50ポイント教師のみご予約が可能となりますので、下記17名の教師陣はご選択頂けなくなります。
    ご迷惑をお掛けすることになり、誠に申し訳ございません。
    何卒、ご了承下さい。
    Fuge Klishey Bey Orbiso Lelmae Atlas Emery Maldiv Japhet Blast Fayre Odessa Haddish Push Myrna Daysha Zevlin
    どうぞよろしくお願い申し上げます。
  • アプリ再ダウンロードのお願い

    2020-08-11

    いつもQQ Englishをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    弊社アプリに関しまして、

    Apple製品をご利用のお客様へ、新しいアプリへの切り替えのお願いでございます。

    「QQEnglish」でApple storeで検索いただきますと、「QQEnglish」と書かれた水色のアイコンが表示されますので、

    そちらのアプリを再度ダウンロードお願いいたします。

    現在お客様にダウンロード/ご利用頂いておりますアプリ「QQE Classroom」を削除いただき、

    新しく、『QQEnglish』をダウンロードくださいませ。

    ※引き続き「QQE Classroom」のご利用は可能ですが、今後の新しいアップデートには対応しません。

    急なご連絡となりましたこと、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

    より一層のサービス向上へ向けて日々改善を重ねております。

    何卒ご理解ご協力のほど宜しくお願いいたします。

    引き続き弊社サービスを宜しくお願いいたします。