よくある質問

QQ Englishについて教えてください。
QQ Englishは、2009年8月に設立されたオンライン英会話スクールです。
マンツーマンのハイクオリティ英会話レッスンを月額3,685円(税抜)からのお手軽価格で始めることができます。 24時間お好きな時間に、自分の目的に合わせたカリキュラムで受講が可能です。
どんなレッスンがあるのですか?
人気のカランメソッド、そしてQQ Englishが独自に開発した「QQE Basics」をはじめとして、一人ひとりの目的・レベルに合わせて選べる豊富なプランがあります。詳しくはカリキュラムページをご確認ください。
無料体験レッスンはありますか?
初めての方へ2回分の無料体験レッスンをご用意しております。
1回目は英会話力を測るためにレベルチェックをご受講いただきます。2回目はお好きなカリキュラムを選んでご受講いただけます。1回目の体験レッスン終了後に、レベルチェック結果と、生徒さまの学習の目的に基づいて、最適なテキストや学習プランをご提案いたします。
どんな教材を使うのですか?
目的やレベルに合わせたテキストをご用意しております。
QQ Englishでは、様々なカリキュラム用に無料でダウンロードできるテキストをご用意しております。また、カランメソッドの教材に関しては、弊社オンラインストアよりお求めいただけます。
レッスンを受けるには何が必要ですか?
インターネットに接続しているパソコン、タブレット、スマートフォン(※)、ヘッドセット(またはマイクとスピーカー)をご用意ください。
その他、QQ Englishでは学習効果向上のためウェブカメラのご使用を推奨しております。
※無線LAN接続(Wi-Fi接続)の場合は天候やお使いの環境により不安定になることがございます。無線LAN接続でのご利用はレッスンクオリティ保証の対象外となりますので、ご自身の判断でお願いいたします。
マイクやウェブカメラはどこで購入したらよいでしょうか?
大型家電量販店やAmazon.co.jpなどの通販サイトからの購入が可能です。
店舗では、店舗スタッフにSkypeなどでビデオチャットをする旨をお伝えください。
iPadなどのタブレット端末やスマートフォンでの授業は可能ですか?
はい。可能です。
実際に、多くの方がタブレットやスマートフォンで受講されています。 しかし、多くのカリキュラムではパソコンでのレッスンを前提としていること、LTE接続では通信が不安定なことが多いことから、タブレットやスマートフォンでのご受講はレッスンクオリティ保証の対象外となります。ご自身の判断で選択をお願いいたします。
教師はどのような方ですか?
QQ Englishの教師たちは、すべてフィリピン国内で高い評価を得ている大学の出身者です。
さらに全員に国際資格TESOLの資格取得を義務付けており、英国から招聘した言語学スペシャリストによる定期的なトレーニングも受けています。 教育に対して高い意識と情熱を持ったプロフェッショナルが、あなたの英語力の向上を全力でサポートします。 英語力だけでなく、教える気持ち、人柄を重視して採用していますので、安心して学んでいただけます。
教師は自由に選べますか?
はい。お選びいただけます。
ログイン後のレッスン予約ページにて、ご希望の教師と時間帯を選択してご予約いただけます。 毎回違う教師やお気に入りの教師を続けて選択していただくことができます。
※カリキュラムによっては対応できない教師もおりますのでご了承下さい。
※研修期間中やタスクにより、ご予約頂けない可能性もございます。
1レッスンは何分ですか?
25分と50分がございます。
同一教師で25分レッスンを2コマ連続予約した場合は、1コマ目終了後、5分間の休憩を挟みます。
レッスンの時間帯を教えてください。
24時間いつでもレッスンを提供しております。
レッスンの開始は各時間の0分または30分からとなっております。(9:00~9:25、9:30~9:55 など)
※深夜勤務(日本時間1時~5時30分)の教師は他の時間帯と比較すると少なくなっております。
子供が一人で受講することはできますか?
できます。トレーニングを受けた教師から、お子様向けのカリキュラムをご提供しております。
はじめは緊張されるお子様も多いので、保護者様からもサポートしていただき、ぜひ一緒に英会話学習をお楽しみください。
海外からでも受講できますか?
必要な環境・機具がそろっていれば、世界中のどこからでもレッスンが可能です。
レッスン予約ページなど設定の時間と連動して予約時間が表示されますので便利にご使用いただけます。
タイムゾーンの変更はできますか?また、サマータイムには対応していますか?
変更可能です。また、複数の国のサマータイムに対応しております。
設定の変更は、アカウント設定の『言語と時刻の設定:』より変更していただけます。

事務局からのお知らせ

  • 通信障害回復のお知らせ

    2019-11-12

    いつもご利用頂きましてありがとうございます。

    昨日11月11日22時30分から12日3時00分(日本時間)の間、一部教師間でインターネット接続障害が発生した為にレッスン提供叶わず、また弊社カスタマーサポートも同様の状態でしたのでお問合わせ頂いた生徒様に迅速に対応することが出来かねておりました。この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。現在は復旧しておりますのでご安心ください。

    該当の生徒様には随時、ポイント返還・補填レッスンチケット付与等により対応させていただきます。

    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • ハロウィンイベント開催のお知らせ(再掲)

    2019-10-29
    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

    10月29日(火)~10月31日(木)の間、教師がハロウィンの仮装をしてレッスンを提供いたします。ぜひハロウィンの雰囲気をお楽しみいただきながら、レッスンを受講下さい。

    尚、すべての教師が仮装をするわけではございませんので、あらかじめご了承下さいませ。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。
  • 11月1日(金)休校のお知らせ(再掲)

    2019-10-25
    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

    11月1日(金)はAll Saints’ Day(万聖節)で祝日のため終日休校とさせて頂きます。皆様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解頂きますようお願いいたします。

    休校日一覧

    どうぞよろしくお願い申し上げます。
  • 消費ポイント変更のお知らせ

    2019-10-05
    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

    10月5日(土)より、教師Raidenの消費ポイントを75ポイントから100ポイントへ変更させて頂くことになりました。
    また、当教師のスケジュール公開は不定期となります。

    急なお知らせとなりご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    どうぞよろしくお願い申し上げます。
  • テキストの修正とお詫び

    2019-09-27
    平素よりQQイングリッシュをご利用いただき誠にありがとうございます。

    テキストの誤りについて、訂正が必要な箇所がございました。謹んでお詫び申し上げるとともに訂正させていただきます。

    訂正対象のテキスト及び訂正ページにつきましては、下記よりご確認いただけます。

    万が一、誤りがございましたら、随時訂正させていただきます。

    このたびは、大変ご迷惑をおかけし誠に申しわけございませんでした。
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    尚、キャッシュが残っている状態ですと、古い内容が表示されることがございますので、ダウンロード後、キーボード上の「F5」キーをクリックし、 リロード(ページの再読み込み)をお試し下さい。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。

    2019年9月27日 QQイングリッシュ事務局