よくある質問

どんなレッスンがあるのですか?
人気のカランメソッド、そしてQQ Englishが独自に開発した「QQE Basics」をはじめとして、一人ひとりの目的・レベルに合わせて選べる豊富なプランがあります。詳しくはカリキュラムページをご確認ください。
無料体験レッスンはありますか?
初めての方へ2回分の無料体験レッスンをご用意しております。
1回目は英会話力を測るためにレベルチェックをご受講いただきます。2回目はお好きなカリキュラムを選んでご受講いただけます。1回目の体験レッスン終了後に、レベルチェック結果と、生徒さまの学習の目的に基づいて、最適なテキストや学習プランをご提案いたします。
どんな教材を使うのですか?
目的やレベルに合わせたテキストをご用意しております。
QQ Englishでは、様々なカリキュラム用に無料でダウンロードできるテキストをご用意しております。また、カランメソッドの教材に関しては、弊社オンラインストアよりお求めいただけます。
レッスンを受けるには何が必要ですか?
インターネットに接続しているパソコン、タブレット、スマートフォン(※)、ヘッドセット(またはマイクとスピーカー)をご用意ください。
その他、QQ Englishでは学習効果向上のためウェブカメラのご使用を推奨しております。
※無線LAN接続(Wi-Fi接続)の場合は天候やお使いの環境により不安定になることがございます。無線LAN接続でのご利用はレッスンクオリティ保証の対象外となりますので、ご自身の判断でお願いいたします。
マイクやウェブカメラはどこで購入したらよいでしょうか?
大型家電量販店やAmazon.co.jpなどの通販サイトからの購入が可能です。
店舗では、店舗スタッフにSkypeなどでビデオチャットをする旨をお伝えください。
iPadなどのタブレット端末やスマートフォンでの授業は可能ですか?
はい。可能です。
実際に、多くの方がタブレットやスマートフォンで受講されています。 しかし、多くのカリキュラムではパソコンでのレッスンを前提としていること、LTE接続では通信が不安定なことが多いことから、タブレットやスマートフォンでのご受講はレッスンクオリティ保証の対象外となります。ご自身の判断で選択をお願いいたします。
教師はどのような方ですか?
QQ Englishの教師たちは、すべてフィリピン国内で高い評価を得ている大学の出身者です。
さらに全員に国際資格TESOLの資格取得を義務付けており、英国から招聘した言語学スペシャリストによる定期的なトレーニングも受けています。 教育に対して高い意識と情熱を持ったプロフェッショナルが、あなたの英語力の向上を全力でサポートします。 英語力だけでなく、教える気持ち、人柄を重視して採用していますので、安心して学んでいただけます。
教師は自由に選べますか?
はい。お選びいただけます。
ログイン後のレッスン予約ページにて、ご希望の教師と時間帯を選択してご予約いただけます。 毎回違う教師やお気に入りの教師を続けて選択していただくことができます。
※カリキュラムによっては対応できない教師もおりますのでご了承下さい。
※研修期間中やタスクにより、ご予約頂けない可能性もございます。
1レッスンは何分ですか?
25分と50分がございます。
同一教師で25分レッスンを2コマ連続予約した場合は、1コマ目終了後、5分間の休憩を挟みます。
レッスンの時間帯を教えてください。
24時間いつでもレッスンを提供しております。
レッスンの開始は各時間の0分または30分からとなっております。(9:00~9:25、9:30~9:55 など)
※深夜勤務(日本時間1時~5時30分)の教師は他の時間帯と比較すると少なくなっております。
子供が一人で受講することはできますか?
できます。トレーニングを受けた教師から、お子様向けのカリキュラムをご提供しております。
はじめは緊張されるお子様も多いので、保護者様からもサポートしていただき、ぜひ一緒に英会話学習をお楽しみください。
海外からでも受講できますか?
必要な環境・機具がそろっていれば、世界中のどこからでもレッスンが可能です。
レッスン予約ページなど設定の時間と連動して予約時間が表示されますので便利にご使用いただけます。
タイムゾーンの変更はできますか?また、サマータイムには対応していますか?
変更可能です。また、複数の国のサマータイムに対応しております。
設定の変更は、アカウント設定の『言語と時刻の設定:』より変更していただけます。
QQ Kidsとは何ですか?QQ Englishと違うサービスですか?
どちらも株式会社QQ Englishが運営するオンライン英会話サービスです。
大人向けブランドとして「QQ English」、子ども向けブランドとして「QQ Kids」をご提供しております。

事務局からのお知らせ

  • World Kids Group Class(1/29~)ご予約開始のご案内

    2022-01-24 いつもQQ Englishをご利用頂き誠に有難うございます。
    World Kids Group Classの1/29~のレッスン予約受付を開始致しました。

    中級グループのトピック:猫
    上級グループのトピック:命の始まりbr>
    マイレッスンページのバナーリンク、または以下の専用サイトをご覧のうえ、ご予約ください。 皆様のチャレンジをお待ちしております。

    World Kids Group Class

  • 教師ポイント変更のお知らせ(1月26日~)

    2022-01-20

    いつもご利用誠にありがとうございます。

    QQ Englishでは1月26日(水)より一部教師のポイントを変更いたします。

    詳細および対象教師リストは下記ページにてご案内いたします。

    <注意点>

    該当の教師(下記URL先をご参照ください)をご予約の際、1月26日以降のご予約は新しいポイントが採用されます。

    ご予約した際の消費ポイントと、表示ポイントに差異が生じることがござますので、ご注意ください。

    引き続きQQ Englishをどうぞよろしくお願い致します。

    教師ポイントの変更についてのお知らせ(2022年1月26日)

  • 【お詫び】システムメンテナンスに伴う補填について

    2022-01-18

    いつもQQ Englishのご利用誠にありがとうございます。

    先日16日(日)のサーバーメンテナンスに伴うサービス停止について、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。現在は復旧しており、問題なくご利用いただけます。

    ご受講いただけなかったレッスンのポイントつきましてはポイント補填をさせていただきました。改めてお詫び申し上げます。

    またいただきました皆様からのお問い合わせにつきましては、この場を持ちまして返信とさせていただけますと幸いです。

    引き続きQQEnglishをよろしくお願い致します。

  • 【再掲載】教師ポイント変更のお知らせ

    2022-01-17

    いつもご利用誠にありがとうございます。

    以前にもご案内させて頂きましたが、QQ Englishでは1月18日(火)より一部教師のポイントを変更いたします。

    詳細および対象教師リストは下記ページにてご案内いたします。

    こちらに関しても、いただきました皆様からの「教師の表示ポイントと消費ポイントに相違がある」につきまして、この場を持ちまして返信とさせていただけますと幸いでございます。

    引き続きQQ Englishをどうぞよろしくお願い致します。

    教師ポイントの変更についてのお知らせ(2022年1月18日)

  • 【再掲】レッスンビデオ再生について

    2022-01-17

    いつもQQ Englishのご利用誠にありがとうございます。

    この度サーバーメンテナンスに伴うレッスンビデオ再生ができないことお詫び申し上げます。現在、ビデオ再生可能でございます。

    いただきました皆様からの「ビデオ再生できない」につきまして、この場を持ちまして返信とさせていただけますと幸いでございます。

    引き続き、QQEnglishをよろしくお願い申し上げます。

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