よくある質問

QQ Englishについて教えてください。
QQ Englishは、2009年8月に設立されたオンライン英会話スクールです。
マンツーマンのハイクオリティ英会話レッスンを月額3,685円(税抜)からのお手軽価格で始めることができます。 24時間お好きな時間に、自分の目的に合わせたカリキュラムで受講が可能です。
どんなレッスンがあるのですか?
人気のカランメソッド、そしてQQ Englishが独自に開発した「QQE Basics」をはじめとして、一人ひとりの目的・レベルに合わせて選べる豊富なプランがあります。詳しくはカリキュラムページをご確認ください。
無料体験レッスンはありますか?
初めての方へ2回分の無料体験レッスンをご用意しております。
1回目は英会話力を測るためにレベルチェックをご受講いただきます。2回目はお好きなカリキュラムを選んでご受講いただけます。1回目の体験レッスン終了後に、レベルチェック結果と、生徒さまの学習の目的に基づいて、最適なテキストや学習プランをご提案いたします。
どんな教材を使うのですか?
目的やレベルに合わせたテキストをご用意しております。
QQ Englishでは、様々なカリキュラム用に無料でダウンロードできるテキストをご用意しております。また、カランメソッドの教材に関しては、弊社オンラインストアよりお求めいただけます。
レッスンを受けるには何が必要ですか?
インターネットに接続しているパソコン、タブレット、スマートフォン(※)、ヘッドセット(またはマイクとスピーカー)をご用意ください。
その他、QQ Englishでは学習効果向上のためウェブカメラのご使用を推奨しております。
※無線LAN接続(Wi-Fi接続)の場合は天候やお使いの環境により不安定になることがございます。無線LAN接続でのご利用はレッスンクオリティ保証の対象外となりますので、ご自身の判断でお願いいたします。
マイクやウェブカメラはどこで購入したらよいでしょうか?
大型家電量販店やAmazon.co.jpなどの通販サイトからの購入が可能です。
店舗では、店舗スタッフにSkypeなどでビデオチャットをする旨をお伝えください。
iPadなどのタブレット端末やスマートフォンでの授業は可能ですか?
はい。可能です。
実際に、多くの方がタブレットやスマートフォンで受講されています。 しかし、多くのカリキュラムではパソコンでのレッスンを前提としていること、LTE接続では通信が不安定なことが多いことから、タブレットやスマートフォンでのご受講はレッスンクオリティ保証の対象外となります。ご自身の判断で選択をお願いいたします。
教師はどのような方ですか?
QQ Englishの教師たちは、すべてフィリピン国内で高い評価を得ている大学の出身者です。
さらに全員に国際資格TESOLの資格取得を義務付けており、英国から招聘した言語学スペシャリストによる定期的なトレーニングも受けています。 教育に対して高い意識と情熱を持ったプロフェッショナルが、あなたの英語力の向上を全力でサポートします。 英語力だけでなく、教える気持ち、人柄を重視して採用していますので、安心して学んでいただけます。
教師は自由に選べますか?
はい。お選びいただけます。
ログイン後のレッスン予約ページにて、ご希望の教師と時間帯を選択してご予約いただけます。 毎回違う教師やお気に入りの教師を続けて選択していただくことができます。
※カリキュラムによっては対応できない教師もおりますのでご了承下さい。
※研修期間中やタスクにより、ご予約頂けない可能性もございます。
1レッスンは何分ですか?
25分と50分がございます。
同一教師で25分レッスンを2コマ連続予約した場合は、1コマ目終了後、5分間の休憩を挟みます。
レッスンの時間帯を教えてください。
24時間いつでもレッスンを提供しております。
レッスンの開始は各時間の0分または30分からとなっております。(9:00~9:25、9:30~9:55 など)
※深夜勤務(日本時間1時~5時30分)の教師は他の時間帯と比較すると少なくなっております。
子供が一人で受講することはできますか?
できます。トレーニングを受けた教師から、お子様向けのカリキュラムをご提供しております。
はじめは緊張されるお子様も多いので、保護者様からもサポートしていただき、ぜひ一緒に英会話学習をお楽しみください。
海外からでも受講できますか?
必要な環境・機具がそろっていれば、世界中のどこからでもレッスンが可能です。
レッスン予約ページなど設定の時間と連動して予約時間が表示されますので便利にご使用いただけます。
タイムゾーンの変更はできますか?また、サマータイムには対応していますか?
変更可能です。また、複数の国のサマータイムに対応しております。
設定の変更は、アカウント設定の『言語と時刻の設定:』より変更していただけます。

事務局からのお知らせ

  • マイレッスンページの機能追加のご案内

    2020-06-01

    いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    先日の「成長の足跡」に加え、チャンピオンシップ機能を追加いたしました。

    世界ランキングの他、都道府県ランキングもご確認いただけます。

    ご自身の都道府県を選択し、是非とも日々の英語学習のモチベーションや学習にお役立てくださいませ。

    引き続き弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

  • テキスト発送 再開のお知らせ

    2020-05-28

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

    テキスト発送元である弊社東京オフィスの在宅勤務解消に伴い、Callan Methodなどを含むテキスト類の注文受付を5/29(金)の正午より再開させていただきます。

    5/29(金)正午以降にご注文いただいたテキストに関しましては、6/2(火)より順次発送いたします。

    オンラインレッスンをご利用いただくお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • マイレッスンページの機能追加のご案内

    2020-05-20

    いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    この度、マイレッスンページ上に生徒様個人のこれまでの学習時間や月間の学習時間を「成長の足跡」として表示することとなりました。

    表示内容は下記の通りとなります。

    ・今までの総学習時間(分)

    ・月間学習時間(分)

    ・全世界の生徒様間での学習時間ランキング

    また、「Go」をクリックいただきますと、国別の学習時間ランキングが表示される仕組みとなっております。

    生徒様個人の学習時間の把握、世界における日本の学習時間平均など、皆様の学習にお役立てくださいませ。

    引き続き弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

  • 弊社レッスンツール「Classroom」のシステムメンテナンスのお知らせ

    2020-05-19

    いつもご利用頂きありがとうございます。

    2020年5月19日(火)1時から4時までシステムの定期メンテナンスを実施いたします。

    ※該当時間中はバックアップサーバーにてレッスンをご提供するため、レッスンに支障はございません。

    メンテナンス後、Classroomに入室する際に「カメラ」と「音声」のアクセス許可を再度求められることがございます。

    レッスン前に許可を求められた際は、該当項目全てを「許可」いただきますようよろしくお願いいたします。

    ※こちらは通常初めてのClassroom使用時に許可していただいているシステムとなります。

    ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

    引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。

  • テキスト発送の休止延長のお知らせ

    2020-05-06

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

    誠に勝手ながら、新型コロナウイルス感染対策に伴い、当初予定しておりました2020年5月6日(水)までのCallan Methodなどを含むテキスト類の注文受付の休止を2020年5月31日(日)まで延長させていただく事となりました。

    オンラインレッスンをご利用いただくお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

    ※Callan Method(Kidsを除く)におきましては、電子版テキストのe-bookご利用もご検討お願いいたします。

    ※テキスト発送の休止時期は暫定となります。

    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。