よくある質問

レッスンを受講するための通信ツールは?
(1)Classroom、または(2)Skypeをご利用いただけます。

※デフォルト(初期)設定はClassroomとなっております。
(1)Classroomは弊社自社開発の通信ツールです。Windows PC/MacではGoogle Chromeで、Android OS/iOSのスマホやタブレットではアプリで利用可能。弊社サービスへの会員登録以外に特別な登録などは不要です。「マイレッスンページ」にログインすると、レッスン時間の約10分前からルームに入室することができます。時間になりますと教師も入室し、レッスン開始です。

(2)Skype
Microsoftの提供する無料サービスです。別途、お客様でのSkype会員登録が必要となります。Skype ID取得後、弊社サービスの「マイレッスンページ」へログインし、「アカウント設定」から「レッスン用通信ツール」項目を「Skype」に変更してください。また、その下にある項目にて、当該Skype IDの入力も正確にお願いいたします。 レッスン開始時間になりますと、教師から連絡先追加の依頼が届き、コールがかかってきてレッスン開始となります。

※Skype、WindowsはMicrosoftの登録商標です。MacはApple Inc.の商標です。
通信ツール Classroomの使い方
利用できるOSとブラウザは何ですか?
下記OSとブラウザにて、動作確認を行っております。
OS
Windows7以降
OSXv10.10以降
Android4.0以降
iOS8.0以降

ブラウザ
Internet Explorer9以上
Safari、Firefox、Google Chromeの最新版

これらより古いバージョンや他の種類などは動作確認を致しておりませんので、ご了承ください。
また、レッスン用通信ツール「Classroom」のシステム要件については、下記をご参照ください。
レッスン用通信ツール「Classroom」システム要件
Skypeとは何ですか?
Microsoft(マイクロソフト)が提供するインターネット電話サービスです。
Skypeユーザー同士であれば音声通話料もビデオ通話料も無料です。
Skypeのインストールはこちら
Skypeが正常に使えるか確認する方法はありますか?
Skype(スカイプ)のメニューの設定から様々な動作確認を行うことができます。
Skypeを起動してログインしてメニューの設定をご確認ください。詳細はSkypeの基本ページをご覧ください。
Skypeの公式サイトへ
自分のSkype名が分かりません。
ブラウザ版のSkypeにログインして頂き、Skype 名をご確認ください。
(1)Skypeのホームページにアクセスし、右上のサインインの下にある、「Skypeをオンラインで使用する」を選択します。
(2)画面左上にある、ご自身のプロフィール画像をクリックします。
(3)プロフィール画像下に、Skype名が表示されています。live: がついている場合、live:も Skype名に含まれます。
Skypeの使用方法
Skype for Businessで受講可能ですか。
ご利用の環境、アカウントによって、通常のSkypeと正常にビデオ通話が行えない場合がございます。
弊社でご受講の際には、通常のデスクトップ版Skypeをご利用ください。
Skype for Web (ブラウザ版Skype) で受講可能ですか。
Skype for Web (ブラウザ版Skype) は比較的新しいサービスで、今までに報告のない予期せぬ不具合が発生する可能性がございますため、ご受講の際には、デスクトップ版Skypeをご利用いただくことをお勧めいたします。
受講証明、受講修了証のような各種証明書は発行できますか?
はい、発行可能です。
下記お問い合わせより対象受講期間を記載した発行依頼をお送りくださいませ。
お問い合わせ窓口
QQワールドクエストとは何ですか?
QQ Englishのレッスンで獲得したコインを使って世界各地の名所を巡ることができるゲームです。
世界の名所について、カードを集めながら英語で学ぶことができます。
詳しい遊び方は下記リンクをご覧ください。
QQワールドクエスト
レッスンプレイバック・振り返り機能とは何ですか?どのように使いますか?
QQ Englishでは受講されたレッスンを後から再生して振り返ることができます。
レッスン後の復習にご活用いただけます。
詳しい機能のご紹介・使用方法は下記リンクをご覧ください。
プレイバック・振り返り機能
登録メールアドレスの変更は可能ですか?
はい。可能です。
ログイン後、「アカウント設定」より変更することができます。
ただしシステムの設定上、ログイン時のメールアドレスは変更前(登録時)のものから変更できません。