株式会社QQ Englishが運営しております、QQEnglishオンライン英会話およびセブ島留学では、個人情報の保護に厳重な注意を払っております。以下が、弊社の個人情報の保護に対する考え方です。

個人情報の収集について お客様に無断で、または不公正な方法でお客様の個人情報を収集することはございません。お客様からご提供いただきました情報は慎重に管理し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するために、必要かつ適切な対策を実施いたします。
個人情報の利用目的 お客様への商品・サービスの提供、商品・サービスの料金請求並びに決済、商品・サービスの内容に関する通知、緊急連絡並びに案内の発送、お客様への最新情報や各種セミナー、展示会のご案内の発送、サービスの改善・開発・利用状況の調査並びに分析及びマーケティング、アンケート調査および景品等の送付、キャンペーン・モニター・取材等の実施、お客様へのサービスに関するご意見・お問合せ等の確認、サポートの提案・提供、お問い合わせ対応等、当社サービスの維持・提供に係る業務を遂行するために利用いたします。
個人情報の保護および管理 当社は、個人情報の取扱いについて、その重要性を深く認識し、お客様の個人情報に関する権利を保証するために以下の事項を実施いたします。
  1. 個人情報保護法および関係法令を遵守いたします。
  2. 個人情報の漏洩、滅失、毀損または改ざん等のリスクを防止するため、技術面および組織面において合理的な安全対策を実施いたします。
  3. 個人情報の取扱いに関するお問い合わせに対して、迅速かつ誠実に対応し、その解決にあたります。

*Skype名は、Skypeのソフトウェアなどで検索可能な公開情報であり、また、レッスンの提供を目的として当社の教師に対して公開する情報です。
Skype名は、当社が保護・管理する対象の個人情報には該当いたしません。
ユーザーは、プライベートで使うものとは別なSkype名を当社に登録するなど、ご自身で保護・管理に必要な予防措置を講じていただきますようお願いいたします。

個人情報の開示について

お客様からご提供いただきました情報は、当社の管理するデータベースに個人情報として登録され、当社は登録された情報を個人情報として管理しますが、次のような場合には、特定の個人情報を第三者に提供・開示する場合があります。

  1. お客様の同意が得られた場合
  2. 法令などにより公的機関より開示が求められた場合
  3. 個人の識別ができない状態で提供する場合
個人情報に関する
お問い合わせ先

お客様ご自身の個人情報の照会・修正・削除の希望、その他個人情報に関するお問い合わせは、ご本人を確認させていただいた上で、適切に対応させていただきます。

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電話によるお問い合わせ:03-5989-0539
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サービス内での
実名について
QQ English利用者の実名の取り扱いにつきまして、当社の方針として、サイト内(外部より回覧できない部分)におきましては、レッスンの進行上、必要に応じて使用する場合がございます。生徒登録時に、ニックネームとあわせてローマ字表記によるお名前を入力いただいております。これは教師側で個々のお客様の判別を可能にするためご入力いただいているサービスの進行上必要な情報で、公開情報とさせていただいております。実名でのレッスンの進行は、教師に不便であるため、ユーザーが自由に変更可能なニックネームを付加しております。ニックネームの位置付けは互いに簡単に呼び合えるということで設けており、匿名でのサイト利用を保障しているわけではございません。レッスン中に教師から実名で呼ばれる可能性があることをご承知おきください。
教師との個人的な
接触について
QQ Englishでは、お客様にサービスを快適に安心してご利用頂くために、事務局が特別に認めた場合を除き、オンライン、オフラインを問わず、レッスン以外での教師との接触を認めておりません。個人的な電子メールの送受信やSNS等によってもたらされた教師からの情報や、個人情報の流出等の被害について、事務局は一切の責任を持ちません。各種お問い合わせや教師へのメッセージに付きましては、メールフォームを設置しておりますので、そちらをご利用ください。
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